Manter ritmo

Suporte Mensal

O suporte mensal dá às agências acesso recorrente a capacidade técnica sénior sem reiniciar contratação por cada correção, deploy ou decisão sobre código herdado. O trabalho é tratado numa fila partilhada, priorizado por impacto e mantido visível para agência e partes interessadas.

Âmbito

O que inclui

Manter e suportar sites PHP, WordPress e WooCommerce
Corrigir bugs, aplicar updates e desbloquear produção com intervenções controladas
Rever decisões de arquitetura antes de se tornarem caras
Apoiar lançamentos, migrações, janelas de manutenção e pós-lançamento

Encaixe

Suporte sénior recorrente sem transformar cada correção num novo projeto.

O acordo recorrente foi pensado para agências que precisam de continuidade: pequenas intervenções técnicas, manutenção recorrente, correções em produção, suporte a deploys e aconselhamento em sites PHP herdados. As prioridades são alinhadas numa fila partilhada e o trabalho é delimitada antes de chegar a produção.

Mais útil quando

  • Agências que gerem vários sites PHP, WordPress ou WooCommerce
  • Filas pós-lançamento com correções, updates e pequenas melhorias
  • Projetos que precisam de julgamento sénior antes da dívida técnica crescer
  • Equipas que preferem intervenções controladas a apagar fogos

Stack

Tecnologias suportadas publicamente

PHPWordPressWooCommerceMySQLJavaScriptManutençãoDeploysFilas de suporte

Entrega

Entregáveis típicos

  • Fila de suporte recorrente e priorização
  • Manutenção técnica e intervenções controladas
  • Correções, updates e suporte a deploys
  • Aconselhamento em código PHP herdado e riscos de produção
  • Visibilidade mensal sobre trabalho concluído e pendente

FAQ

Antes de iniciar este trabalho

Publicam preços mensais?

Não. Acordo recorrentes são definidos pelo tipo de trabalho, ritmo esperado e responsabilidade de suporte. O compromisso mínimo típico é de três meses.

Que tarefas cabem no suporte mensal?

Manutenção, correções, suporte a updates, pequenas melhorias controladas, deploys e diagnóstico e correção de produção em sites PHP.

Pode ser suporte white-label para clientes de agência?

Sim. O suporte pode ser estruturado atrás da relação da agência quando isso faz sentido.

Os tempos de resposta são fixos?

As expectativas de resposta são acordadas por acordo recorrente. Urgências podem ser tratadas por telefone quando isso fizer parte do acordo.

E se uma tarefa for maior que o acordo recorrente?

Trabalho que precise de mais tempo do que a capacidade contratada é delimitada separadamente antes da implementação.

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